Uhh.. verzamelen bedoel ik. Hengelen gebeurt aan het water 😉 Terug naar belangrijke informatie: Meer reviews krijgen op Google. Hoe pak je dat eigenlijk aan? Klantbeoordelingen zijn ontzettend belangrijk voor jouw bedrijf en website. Goede beoordelingen dragen bij aan het klantvertrouwen, maar zorgen ook voor organisch (=niet-betaald) websiteverkeer en meer conversies. Je kunt jouw klanten vragen om reviews, maar je ontvangen via jouw Google bedrijfsprofiel of Mijn Bedrijf. Kortom, hoe flink je die Google Reviews toch?
Heb ik een Google bedrijfsprofiel nodig om reviews te krijgen?
Ja. Je hebt een bedrijfsprofiel op Google of Mijn Bedrijf nodig om meer reviews te krijgen of om jouw klanten om beoordelingen te vragen. Naast belangrijke bedrijfsinformatie, zoals de openingstijden en jouw contactgegevens, worden hier ook klantrecensies weergegeven. Jouw profiel wordt weergegeven in de organische zoekresultaten, maar ook in Maps. Heb je nog geen account? Maak ‘m hier gratis aan.
Lastig om Google Reviews te vragen?
Wat is er fijner om te horen dat jouw klanten tevreden zijn? Nog beter is het dat ze hun ervaringen delen met anderen. Bijvoorbeeld in een positieve Google Review. Dit kan potentiële klanten nét dat zetje in de rug geven dat nodig is om de aankoop te voltooien. Goede beoordelingen dragen ook bij aan het klantvertrouwen en zorgt voor meer organische website bezoekers. Wat moet je doen om meer Google Reviews te krijgen? Handige tips!
Om recensies vragen op het juiste moment
Om een Google Review vragen is niet onbeleefd. Tevreden (maar ook minder tevreden) klanten zullen graag hun ervaringen delen met anderen. Daarnaast geef je als bedrijf het signaal af dat je serieus omgaat met de mening van jouw klanten en hier waarde aan hecht.
Wanneer een aankoop is afgerond of je al langere tijd voor een opdrachtgever werkt, kun je een e-mail sturen met daarin een link. Doe dit niet direct, maar laat hier ook niet te veel tijd overheen gaan. Als je een klant vraagt om een beoordeling, vergeet dan niet direct een link naar Google Review mee te sturen.
Extra tip! Zorg ervoor dat de e-mail die je handmatig verzendt ook voorzien is van een stappenplan en een begrijpelijke uitleg. Niet iedereen weet hoe ze een beoordeling moeten plaatsen op Google. De mail die je aan jouw klanten stuurt kan er bijvoorbeeld zo uitzien:
- Google account aanmaken of inloggen
Ga naar Google inloggen of maak een account aan.
- Zoek binnen Google naar ons bedrijf
Na het invoeren van de bedrijfsnaam wordt het Google Mijn Bedrijf profiel aan de rechterzijde weergegeven. Klik onder “recensies” op “review schrijven.”
- Laat een Google Review achter
Laat een geschreven review achter en beoordeel ons bedrijf met 1 tot 5 sterren.
BONUS TIP! Geef een voorbeeld van een review of stuur vragen mee. Zo hoeft de review-gever niet lang na te denken om iets te schrijven.
Speciaal voor E-commerce: Meer reviews krijgen op Google met een automatisering tool
Als ondernemer beschik je misschien niet altijd over voldoende tijd om jouw klanten persoonlijk om een Google Review te vragen. In dat geval kun je ook gebruikmaken van een tool. Deze tool zorgt ervoor dat er automatisch een e-mail wordt verzonden met een recensie-verzoek. Bijvoorbeeld enkele dagen nadat de aankoop is voltooid en ontvangen.
Zo belangrijk is het verzamelen van Google Reviews
Goede beoordelingen of Google Reviews zijn belangrijk. Voor de zoekmachine optimalisatie, lokale SEO én de online vindbaarheid en zichtbaarheid van jouw bedrijf. De beoordelingen zeggen iets over de bedrijfsreputatie. Het draagt bij aan het klantvertrouwen, maar ook aan de geloofwaardigheid. Ook kunnen positieve Google recensies potentiële klanten overhalen tot een aankoop en nieuwe klanten aantrekken. Reviews zijn ook een SEO ranking factor.
Ze zeggen namelijk iets over de kwaliteit van een bedrijf en de klanttevredenheid.
